我们常说的动画制作团队沟通，是动画公司与客户之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。沟通是通过信息的发送、接收、反馈来实现的。信息发送者为达到一定的目的，凭借某种途径，将信息传递给接受者，并寻求反馈以实现相互理解和达成共识或协定的目的。
动画制作公司沟通具有以下四个特征：
1、感知性
与他人说话时必须依据对方的经验。如果一个经理人和一个半文盲员工交谈，他必须用对方熟悉的语言，否则结果可想而知。谈话时试图向对方解释自己常用的专门用语并无益处，因为这些用语已超出了他们的感知能力。接受者的认知取决于他的教育背景、过去的经历以及他的情绪。如果沟通者没有意识到这些问题的话，他的沟通将会是无效的。所以，无论使用什么样的渠道，沟通的第一个问题必须是：这一讯息是否在接受者的接收范围之内?他能否收得到?他如何理解?
2、期望性
对管理者来说，在进行沟通之前，了解接受者的期待是什么显得尤为重要。只有这样，我们才可以知道是否能利用他的期望来进行沟通。因为我们所察觉到的，都是我们期望察觉到的东西：我们的心智模式会使我们强烈抗拒任何不符合其“期望”的企图，出乎意料之外的事通常是不会被接收的。
3、要求性
一个人一般不会做不必要的沟通。沟通永远都是一种“宣传”，都是为了达到某种目的，例如发号施令、指导、斥责或款待。沟通总是会产生要求，它总是要求接受者要成为某人、完成某事、相信某种理念，它也经常诉诸激励。换言之，如果沟通能够符合接受者的渴望、价值观与目的的话，它就具有说服力，这时沟通会改变一个人的性格、价值观、信仰与渴望。假如沟通违背了接受者的渴望、价值观与动机时，可能一点也不会被接受，或者最坏的情况是受到抗拒。
4、信息的基础性
动画制作公司年度报表中的数字是信息，但在每年一度的股东大会上董事会主席的讲话则是沟通。当然这一沟通是建立在年度报表中的数字之上的。沟通以信息为基础，但和信息不是一回事。信息与人无涉，不是人际间的关系。它越不涉及诸如情感、价值、期望与认知等人的成分，它就越有效力且越值得依赖。沟通由于沟通者和接受者认知和意图不同显得多姿多彩。 尽管信息对于沟通来说必不可少，但信息过多也会阻碍沟通。
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